每年清明节都是网上祭扫的高峰期，作为国内知名的祭扫平台“小烛光”近期发布公告，全文如下：

因清明节祭扫用户会暴增，新用户在创建、使用上咨询量巨大，为避免影响您正常祭扫，在此，我们建议所有使用“小烛光”进行网上祭扫的新用户，提前创建好纪念馆，便于在清明当日可正常祭扫。

1、提前创建纪念馆

步骤：打开微信，进入公众号“小烛光”，创建纪念馆。创建完成后，每次打开“小烛光”进行祭扫，即可看到创建的纪念馆，永久留存。针对中老年用户，有专门客服与技术人员协助，若有需要，请随时与客服取得联系。

2、访问的说明

因今年清明节只有1天假期，预计当日祭扫人次会再创新高；若出现网络拥堵，请刷新页面；同时，“小烛光”也会提前做好预案，避免网络拥堵发生。

3、时效的说明

清明期间，新用户咨询量巨大，客服团队会逐一回复，请您耐心等待；若在使用中有问题，可查阅“小烛光”使用手册。

小烛光·温暖温馨的纪念馆

[微信公众号：小烛光]

为故人创建一个纪念馆

点亮一盏小烛光

寄托一份思念情

感恩|缅怀|祈福|传承|弘扬